Yetim Ehli Derneği'ne gerçekleştirdiğiniz bağışlara ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda açıklanmaktadır. Bağış yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
Tamamlanan bir bağış, kural olarak geri alınamaz ve iptal edilemez. Bağış; gönüllü, koşulsuz ve karşılıksız bir irade beyanıdır. Bu nedenle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nda düzenlenen "cayma hakkı" bağışlar için geçerli değildir. Bağışınızı tamamladıktan sonra "vazgeçtim" gerekçesiyle iade talebinde bulunamazsınız.
Türk Medeni Kanunu'nun ilgili maddeleri uyarınca, yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda bağıştan dönülmesi mümkündür:
Yoksulluğa düşme: Bağışçının, bağış sonrasında kendi geçimini karşılayamayacak ölçüde yoksulluğa düşmesi halinde bağıştan dönülebilir. Bu durumun ispatı bağışçıya aittir.
Ağır nankörlük (ingratitude): Bağışlananın, bağışçıya ya da yakınlarına karşı ağır bir suç işlemesi veya bağışçıya karşı aile hukukundan doğan yükümlülüklerini ağır biçimde ihlal etmesi halinde bağıştan dönülebilir.
Bu haller dışında bağıştan dönme hakkı kullanılamaz; söz konusu hallerin varlığının tespiti ise yargı yoluyla olur.
Ödeme sürecinde yaşanan teknik bir hata ya da çift tahsilat nedeniyle fazladan ödeme yapılmışsa bu tutar iade edilir. İade talebinizi fark ettiğiniz andan itibaren en kısa sürede info@yetimehli.org.tr adresine iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra fazla tahsil edilen tutar, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. İade işlemi en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.
Aylık veya yıllık otomatik ödeme talimatı verdiyseniz bu talimatı dilediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz. İptal talebinizi bir sonraki ödeme tarihinden en az 3 iş günü önce bize yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Süresinde yapılan iptal talebi, o döneme ait ödemenin işleme alınmasını durdurur. Süre geçtikten sonra yapılan talepler bir sonraki dönem için geçerli olur; o döneme ait ödeme iade edilmez.
Belirli bir projeye (su kuyusu, gıda paketi, yetim aylığı vb.) bağış yaptıysanız, bağışınız o proje kapsamında değerlendirilmek üzere ayrılır. Bağış tamamlandıktan sonra farklı bir projeye yönlendirme talebi kabul edilemez. Seçtiğiniz projenin herhangi bir nedenle hayata geçirilememesi durumunda bağış tutarı, derneğimizin benzer nitelikteki başka bir insani yardım projesine aktarılır; bu konuda size bilgi verilir.
İade hakkı doğduğuna inandığınız durumlarda info@yetimehli.org.tr adresine; adınızı, bağış tarihini, bağış referans numaranızı ve talebinizin gerekçesini belirterek yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Derneğimiz başvurunuzu 5 iş günü içinde değerlendirir ve sonucu size bildirir. İadenin uygun görülmesi halinde ödeme, yapıldığı yönteme en geç 10 iş günü içinde geri aktarılır.
Daha fazla bilgi için 414 606 09 36 numaralı hattı arayabilir ya da info@yetimehli.org.tr adresine yazabilirsiniz.
